Samsung admet avoir fait des déclarations trompeuses sur l’étanchéité de 7 téléphones

Samsung doit payer une lourde amende de 14 millions de dollars australiens (~ 9,7 millions de dollars) pour plusieurs campagnes de marketing trompeuses.

Selon un communiqué de presse publié par l’Australian Competition & Consumer Commission (ACCC), Samsung a admis avoir fait de fausses déclarations sur l’étanchéité des Galaxy S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus et Note. 8.

L’ACCC note que Samsung a publié neuf publicités trompeuses entre mars 2016 et octobre 2018, montrant que les téléphones étaient adaptés à une utilisation dans les piscines et l’eau de mer. Ces campagnes ont été diffusées sur Facebook, Twitter, Instagram, le site Web et les magasins de l’entreprise.

Samsung Australie a maintenant reconnu que si les téléphones Galaxy susmentionnés sont immergés dans une piscine ou dans l’eau de mer, le port de charge peut se corroder et cesser de fonctionner.

« Les allégations de résistance à l’eau de Samsung Australie ont promu un argument de vente majeur pour ces téléphones Galaxy. De nombreux consommateurs qui ont acheté un téléphone Galaxy ont peut-être été exposés à des publicités trompeuses avant de prendre la décision d’acheter un nouveau téléphone », a noté la présidente de l’ACCC, Gina Cass-Gottlieb, dans le communiqué de presse.

Le chien de garde a examiné des centaines de plaintes de consommateurs qui ont affirmé avoir eu des problèmes avec leur téléphone après avoir utilisé de l’eau. Dans certains cas, les appareils ont complètement cessé de fonctionner.

« Cette sanction est un rappel fort aux entreprises que toutes les allégations de produits doivent être justifiées », a déclaré Cass-Gottlieb.